【最新消息】RCAD 軟體授權異常事件說明與致歉聲明

親愛的客戶 您好:

近日因授權機制異常,導致部分用戶在登入程式時出現異常情況,造成您工作上的不便,對此 RCAD 團隊深感抱歉。
我們過去原採自行維護授權伺服器,但考量易受區域停電或網路供應商服務問題影響,後轉為採用雲端伺服器服務,即是基於希望為使用者提供更穩定、便利的服務體驗。不過近期兩起事件顯示,雲端環境在某些不可控情況下仍可能產生風險,對用戶造成影響。

事件說明

  • 2025/6/21:因微軟雲端服務的安全性調整,導致授權伺服器連線受阻、用戶登入失敗。RCAD 團隊當時已迅速啟用替代登入機制,協助用戶恢復操作。
  • 2025/7/10:台灣網路基礎設施管理單位(TWNIC)誤封鎖了微軟雲端服務預設網域,影響台灣地區所有使用.azurewebsites.net 的網站與應用程式。本次授權異常亦因此而起,導致部分用戶無法正常登入。

為提升服務穩定性、維護客戶權益,RCAD 團隊採行應變措施如下:

  • 優化授權網域的切換
  • 建置授權系統的多重備援機制
  • 持續監控雲端服務連線品質,降低外部風險影響

我們將持續努力,確保客戶能穩定使用 RCAD 軟體,再次感謝您的理解與支持。

另於 頁面: 下載>所有軟體最新版本 一次列出各軟體最新正式版本的下載連結,若您有任何疑問或需協助,歡迎隨時與我們聯繫。

敬祝
平安順心
RCAD 團隊 敬上

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